کتاب مهارت‌ های ارتباطی برای متخصصین مراقبت‌ های بهداشتی و سلامتی

کتاب مهارت‌ های ارتباطی برای متخصصین مراقبت‌ های بهداشتی و سلامتی راهنمایی جامع و مختصر برای یادگیری مهارت‌های اساسی به دانشجویان حرفه‌ای بهداشت و درمان ارائه می‌دهد.

امروزه ارتباط ضعیف شایع‌ترین دلیل شکایات بیماران از حرفه‌ای‌های بهداشت و درمان است. تقریبا ده سال بعد این موضوع هنوز هم صادق است. با این حال امروز باید اضافه کنیم که بیماران تقریبا به همان اندازه درباره عدم حرفه ای گری در میان حرفه ای های بهداشت و درمان شکایت می‌کنند.

نمی‌توان اهمیت داشتن مهارت‌های ارتباطی خوب و سطح بالای حرفه ای گری را در هیچ یک از حرفه های بهداشت و درمان نادیده گرفت. ارائه دهنده خدمات بهداشتی که این مهارت را به کار می‌گیرند؛ همیشه در خدمات رسانی به بیماران موثرتر خواهند بود.

داده‌ها همچنان نشان می‌دهد که ارتباط خوب و حرفه ای گری قوی، رضایت بیماران، تبعیت بیماران و نتایج سلامت بیماران را بهبود می‌بخشد. بیمارن اغلب این ویژگی‌ها را مهم‌تر از مهارت‌های فنی ارائه دهنده خود می‌دانند. در سراسر صنعت بهداشت و درمان، بالاترین پزشکان و مدیران به طور مرتب موفقیت خود را به ارتباط موثر نسبت می‌دهند.

دانشجویانی که برای مشاغل در حوزه بهداشت و درمان آماده می‌شوند، نه‌تنها باید علم و مهارت های بالینی لازم برای ارائه مراقبت‌های باکیفیت به بیمارن را یاد بگیرند. بلکه همچنین باید تبدیل به ارتباط گران قوی شوند که بطور مداوم درجه بالایی از حرفه ای گری را نشان می‌دهند.

کتاب مهارت‌های ارتباطی برای متمخصصیم مراقبت سلامت این نیاز را برآورده می‌کند و راهنمایی جامع اما مختصر برای یادگیری این مهارت های اساسی به دانشجویان حرفه های بهداشت و درمان ارائه می‌دهند.

علاوه‌بر بروزرسانی و تجدید نظر در محتوای نسخه اول، دو فصل کاملا جدید نیز اضافه شده است. فصل 5 تغییر ارتباط با نیازهای منحصربه فرد بیمار دانشجویان را با مهارت ها و استراتژی‌های حیاتی آشنا می‌کند که حرفه‌ای‌های بهداشت و درمان می‌توانند برای کار موثر با بیماران مبتلا به بیماری‌های مزمن سرطانی و روانی از آن‌ها استفاده کنند. فصل 11 مهارت های ارتباطی که برای اولین شغل نیاز دارید راهنمای گام به گام برای فرآیند درخواست شغل در حوزه بهداشت و درمان ارائه می‌دهد.

ما قصد داریم که این کتاب مکمل دوره‌های بالینی باشد که دانشجویان در یک یا دو سال اول تمام برنامه‌های حرفه ای بهداشت و درمان را کامل می‌کنند و از دامنه وسیعی از مثال‌ها، بازی‌های نقش و سناریوها از  تقریبا هر زمینه بهداشتی استفاده می‌کنیم.

ما امیدواریم که هم مدرسان و هم دانشجویان بتوانند از این کتاب به عنوان یک راهنما برای تسلط بر هر مهارت ارتباطی خاص در زمینه‌های مربوط استفاده کنند. هر فصل به دانشجویان سوالات هدف دار و پاسخ‌های کوتاه ارائه می‌دهند تا درک مواد را آزمایش کند و همچنین کاربردهای بالینی پیچیده‌تری را تشویق می‌کند که دانشجویان را به توسعه مهارت های تفکر انتقادی که هر روز به عنوان حرفه ای در صنعت بهداشت و درمان به آن نیاز دارند ترغیب می‌کند.

این کتاب به سه بخش اصلی تقسیم شده است که اصول ارتباطی پایه و کاربردهای آن‌ها در محیط های بالینی و ادرای را توضیح می‌دهد. نسخه دوم مهارت‌های ارتباطی برای حرفه ای های بهداشت و درمان به‌راحتی قابل ارجاع  است و می‌تواند به عنوان راهنمایی طولانی مدت پس از دوره‌ای که دانشجو برای بار با آن مواجه می‌شود، عمل کند.